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售后服務(wù)
service
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“ 浙江上虞明新風(fēng)機(jī)公司已通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證,并建立了健全的售前、售后服務(wù)體系!
一、明新風(fēng)機(jī)售前服務(wù)

1、根據(jù)需方要求,提供相關(guān)的技術(shù)文件;
2、做好用戶設(shè)備選型,技術(shù)問題釋疑工作。并針對(duì)工程實(shí)際情況,提供
      最優(yōu)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案;
3、若貴公司來電來函,咨詢有關(guān)設(shè)備的技術(shù)等各方面服務(wù),我公司竭誠
      為貴公司提供全方位的服務(wù);
4、提供顧客及相關(guān)部門對(duì)企業(yè)考察的最大方便。

二、明新風(fēng)機(jī)售后服務(wù)

1、質(zhì)保期為產(chǎn)品自發(fā)貨日起12個(gè)月,對(duì)質(zhì)量實(shí)行“三包”,并終身維修;
2、質(zhì)量保證期內(nèi),因設(shè)備質(zhì)量原因所造成的設(shè)備故障和零部件損壞,由
      我公司負(fù)責(zé)無償維修或更換;其它因素所造成的設(shè)備故障和零部件損
      壞,我公司提供免費(fèi)服務(wù),只收取更換零部件費(fèi)用;
3、質(zhì)量保證期外,我公司提供終身維護(hù)服務(wù),備品備件按優(yōu)惠價(jià)及時(shí)供
      應(yīng),確保設(shè)備正常運(yùn)行;
4、產(chǎn)品在使用過程中發(fā)現(xiàn)故障,我方在接到用戶通知后三小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)
      場進(jìn)行處理;
5、本公司有專業(yè)維修人員負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作。我們將全權(quán)處理,及時(shí)給
      您滿意的答復(fù)。

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